อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ b4all ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อกำหนดการใช้บัญชีช่องทางติดต่อตามกฎหมาย
b4all ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อ ฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทเหมาะสำหรับเรื่องด่วน ส่วนอีเมลใช้สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ

ไลฟ์แชท เปิดไลฟ์แชทจากมือถือหรือเบราว์เซอร์ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบคำถามด้านกฎหมายหรือบัญชีโดยตรง
อีเมลทางการ ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับการขอข้อมูลบัญชีหรือการลบข้อมูลส่วนตัว
ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ ซัพพอร์ตในประเทศรองรับภาษาไทย พร้อมดูแลเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือโอนข้อมูลบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ผู้ใช้ในภูเก็ตและทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ให้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านทีมซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือใช้ OTP เพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้ง หากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้อง หากไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเฉพาะบัญชีของคุณ

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางในประเทศ เช่น Wallet หรือ SCB Easy

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณทั้งหมด แนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับที่ใช้บังคับในพื้นที่ก่อนสมัครบัญชี

ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลพร้อมรายละเอียดของเรื่อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต